日常生活で起こり得る大きな「トラブル」や小さな「トラブル」。
そんなトラブルが起こった場合、どこに電話していいのか分からない、
管理会社に連絡しても深夜で通じなかった…。
そんな入居者の方の声から生まれたサポートサービスです。
入居者のみなさんの「困った！」に24時間対応します。
緊急かけつけ対応サービスは30分以内の応急処置が無償対応範囲となります。
※会員様の故意過失によるトラブルで部材・部品代・交換作業料金が発生した場合は、会員様のご負担となります。
※30分を超える作業や部材・部品代・交換作業料金等、費用が発生する場合には、事前に無料でお見積りの上、対応させていた
だきます。
※発生した費用についてはサービス提供会社の定めるお支払い方法にて、お支払いください。
※作業の際は、身分証明書にてご本人確認が必要となります。
※トラブル内容によっては、緊急かけつけ対応で即日解決できない場合や緊急かけつけ対応サービスの対象とせず後日の対応と
させて頂く場合がございます。
※会員様と同居されている方からのご連絡にも対応します（同居人申請をされている方に限ります）。
※地域や作業内容によって即日対応できない場合や作業員が現地到着まで時間を要する場合がありますので予めご了承ください。
※部品交換が必要な作業は、後日作業となる場合もございます。
※トラブル内容によっては会員様ご本人に警察などの専門機関にお願いする場合がございます。
※建物共用設備におけるトラブルは、サービス対象外とします。
「電球が切れて交換したいけど手が届かない…」や「家具の移動をしたいけど、一人では難しい…」など、毎日の生活の中でちょっとしたお困り、ありませんか？
えんサポート24では、そんなときのお手伝いサービスも対応します！
