えんくらぶについて

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• えんくらぶとは？

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• えんくらぶの会費はいくらですか？

えんサポート24について

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• 駆けつけるまでにどのくらい時間がかかるの？

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• 無料の範囲ってどのくらい？

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• 天井が高くて電球をつけることができないので、つけてもらうことは可能でしょうか？

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• 組み立て式のレンジ台を購入しましたが力が足りなくてドライバーでネジが最後まで締められません。対応可能ですか？

えん Club Offについて

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• えん Club Offとはどのようなサービスですか？

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• サービスの予約・申込方法は？

えんくらぶカードについて

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• えんくらぶカードを紛失した場合

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• 会員になりたいのですが、アカウント発行手続きはどのようにすべきでしょうか？

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• えんくらぶカードが手元になくてもメールアドレスを変更したりできますか？

ログインについて

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• ログインIDがわからない場合

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• パスワードを忘れてしまった場合

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• フリーメールのアドレスで登録したままで大丈夫でしょうか？

駐輪場ステッカーについて

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• ステッカーは、どうやったらもらえますか？

えんくらぶイベントについて

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• えんくらぶイベントとは？

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• えんくらぶイベントに当選された場合

カギについて

お住いの鍵についてはえんくらぶアプリに詳しく記載しています。

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• 鍵の電池交換

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• カードキーを置いたまま外出してしまった

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• スペアキーの作成

Wi-fiについて

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• Wi-Fiのつながりが悪い

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• Wi-Fiのパスワードはどこに書いていますか？

その他

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• 段ボールの捨て方

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• 以前の住人の郵便物が届く

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• ガス会社が分からなくなってしまい、退去するのですが、どこにかければ良いのか分からなくなりました。

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• 営業時間に電話することが難しいのですが、どうしたらよろしいですか？

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• 家賃の引き落とし口座の変更方法

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• 家賃をクレジットカードで支払いたい

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• 【一般問合せ】と【簡単会員問合せ】の違いはなんでしょうか？

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• 退去届を提出したい