えんくらぶスタッフブログ

えんくらぶ日記 ~パスワードやIDがわからない時~

えん賃貸管理の管理するお部屋に新しくご入居いただいた方、すでにご入居いただいている方も

便利でお得な「えんくらぶ」をぜひ有効に活用してください♪

そこで、本日はえんくらぶのパスワードやIDがわからない・・・
という方のために対処法をご案内いたします。

■パスワードを忘れてしまった場合の対処法
【ホームページの場合】
・パスワードがわからない
リマインダーページよりご登録のメールアドレスを送信ください。

【ホームページログイン画面】

PC

【アプリの場合】
アプリを起動後、ログイン画面の下にご登録のメールアドレスを入力してください。

【アプリログイン画面】

IMG_4436

■ログインIDがわからない 場合の対処法
・ログインIDがわからない→”えんくらぶカード”をお手元にご用意ください。カード裏面にIDが記載されております。
・ログインしたいが”えんくらぶカード”がみつからない。
→右上の一般お問い合わせよりご連絡ください。
担当よりお電話でご入居者様の本人確認をさせていただき、ご案内いたします。

 

■登録したメールアドレスがわからない場合の対処法
・えんくらぶ申込書の控えが見つからない
・登録したアドレスを入力しているがログインできない
→入居したばかりの方はメールアドレスが未登録になっている場合があります。

そんな時は

・えんくらぶHPの一般問い合わせ <<こちら>>

えんくらぶ
にて「えんくらぶの登録メールアドレスがわかりません!」とお問い合わせいただければ、

担当よりお電話でご入居者様の本人確認をさせていただき、ご案内いたします。

 

しかし・・・
■問い合わせ後にメールがこない

お問い合わせをしていただいた場合は、自動返信のメールが送られます。

この自動返信のメールが来ない方は、担当者からの返信もできなくなってしまうので

encrest.jpからのドメイン指定の解除を願いします。

【自動返信メール例】

自動返信メール

 

 

どんどん便利になっていく「えんくらぶ」

会員様限定のプレゼント企画や、お部屋でいざ困ったときに便利な機能が満載です!

 

えんくらぶHPは<<こちら>>から!

えんくらぶアプリのダウンロードは<<こちら>>から!

アプリでは限定プレゼントや、困ったときにすぐ問い合わせができる機能が充実しています。

ぜひダウンロードして使ってみてください♪

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